کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهتر از خدمات و خرید آنلاین محصولات به دقت مطالعه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت Choob Market هنگام خرید و استفاده از سایر خدمات ارائه شده توسط این سایت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات فروش آنلاین ما می‌باشد. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروش این سایت از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای این سایت برابر با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا خریدار نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های ما تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویس‌ها و خدمات آنلاین این سایت استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به ما ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که نمایندگان این سایت به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و فروش های ویژه یا تخفیفات، امکان دارد این سایت برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال خواهد نمود.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و فروش های ویژه یا تخفیفات، امکان دارد این سایت برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال خواهد نمود.
ثبت و پردازش سفارشات خرید آنلاین
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلی پردازش میشوند.
سایت Choob Market به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت به وسیله ارسال پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. ما همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در انبار به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای سایت Choob Market محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول مشابه دیگری را جایگزین کند.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
این سایت مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای مالکان این سایت محفوظ است.
صدمات و خسارت در هنگام حمل کالا
فروشگاه آنلاین Choob Market همواره تمامی تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق پیام کوتاه یا ایمیل) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و این فروشگاه تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده کالا و در راستای حمایت از مشتری و در صورت امکان، خسارت را جبران میکند.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به همکاران ما و نمایندگان این سایت از طریق ایمیل و پیامک اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به آدرس اعلامی ارسال شود.
انصراف از خرید
در صورتی که انصراف خریدار از خرید، پیش از ارسال کالا باشد باید هر چه سریعتر انصراف خود را بوسیله تلفن، پیامک و ایمیل به نمایندگان این سایت اطلاع دهد. در این حالت امکان استرداد وجه و یا تغییر سفارش وجود دارد.
در صورتی که پس از دریافت کالا مشتری از خرید خود منصرف شود، حداکثر تا 7 روز عادی، باید انصراف خود را به فروشگاه آنلاین اطلاع دهد و تنها در صورتی امکان برگرداندن و انتخاب و جایگزین کردن کالای دیگری به جای آن وجود دارد که کالای خریداری شده در شرایط اولیه خود (پلمپ) باشد و از آن استفاده نشده باشد. همچنین هزینه ارسال مجدد به محل انبار فروشگاه، بر عهده مشتری خواهد بود.
برای ارسال به انبار این فروشگاه آنلاین، دقت بفرمایید که کالا به خوبی بسته بندی شود و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود. در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود دریافت نگردد، امکان استرداد آن وجود ندارد.
از هنگامی که نمایندگان این سایت کالا را دریافت و تایید کند که کالا استفاده نشده و آسیبی ندیده است، در صورتی که نیاز به استرداد وجه به مشتری باشد، حداکثر تا 48 ساعت کاری مبلغ به حساب یا کارت مشتری که به وسیله ایمیل و پیامک اعلام شده است، واریز خواهد شد.
در چنین مواردی هزینه حمل و استرداد کالا به عهده مشتری است و لازم است که چگونگی و زمان ارسال کالا با نمایندگان این فروشگاه آنلاین از طریق ایمیل و تلفن هماهنگ شود.
تضمین برگشت پول
فروشگاه چوب مارکت ضمانت می نماید در صورت عدم استفاده خریدار و عدم تغییر در بسته بندی اصلی کالا، به هر دلیل، در صورتیکه خریدار طی 7 روز از خرید خود منصرف گردد ، می تواند با رعایت شرایط و مراحل انصراف از خرید که در بالا توضیح داده شده است، کالای خود را به فروشگاه عودت داده و کل مبلغ پرداختی صرفا از بابت کالا را عینا دریافت نماید.
توجه داشته باشید با توجه به برش الوارها، پروفیل‌ها، لایی و روکش‌های چوب بنا بر سفارش مشتری این اقلام جز محصولات سفارشی می‌باشند و طبق قوانین فروش آنلاین، امکان عودت وجه مربوط به این کالاها وجود نداشته و انواع الوار چوب، پروفیل چوبی، لایی و روکش‌های چوب مشمول تضمین برگشت پول و انصراف از خرید نمی‌باشند!
شرایط فورس ماژور
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه شرایط فورس ماژور، این سایت هیچ گونه مسئولیتی نخواهد داشت.